Refusionspolitik

🔄 Retur og reklamation

🛍 Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på alle standardvarer købt på www.vilrikvilrik.dk, medmindre andet er aftalt. Specialfremstillede varer (som specialfarver/-mål) kan ikke returneres.

Fortrydelse skal anmeldes senest 14 dage efter levering, og varen skal være mig i hænde senest 7 dage efter. Du afholder selv returomkostninger, og pakken skal sendes som en sporbar pakke til:

VilrikVilrik
Tvethøjvej 12
4320 Lejre
(+45) 60 46 59 27
vilrikvilrik@gmail.com

📦 Varens stand ved returnering

• ✪ Plakater skal sendes tilbage i original emballage – rullet i silkepapir og lagt i paprør med omslag.
• ✪ Rammer skal pakkes forsvarligt i original beskyttelsesemballage.
• ✪ Art Prints må ikke være åbnet.
• ✪ Art Wear må gerne prøves, men kun som i et prøverum.

Ved værdiforringelse kan et reduceret beløb tilbagebetales.

💌 Tilbagebetaling eller tilgodebevis

Ved gyldigt brug af fortrydelsesretten tilbagebetales købsbeløbet til den oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter, at vi har modtaget returvaren eller dokumentation for returnering.
Som en service kan du vælge at modtage et tilgodebevis til webshoppen i stedet for refundering.

🛠 Reklamationsret

Reklamation skal ske indenfor 48 timer efter modtagelse. Send mail til vilrikvilrik@gmail.com med:

• Billeder af skade, emballage og fragtlabel
• Pakkens indvendige beskyttelse
• Kopi af faktura

Der er 2 års reklamationsret iht. købeloven, som dækker fejl i materiale eller produktion. Reklamationen gælder ikke fejl ved forkert brug. Jeg dækker rimelige returudgifter.